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바이러스 감염 방지를 위한 당 시설의 대처

바이러스 감염 방지를 위한 당 시설의 대처

안전한 체류를위한 조치

이번 코로나19의 영향으로 사람들의 이동 및 대면 교류가 제한되고 있습니다. 호시노리조트는 바이러스 감염 확대 상황이 진정되었을 때 여행에 필요한 것은 안심하고 즐기는 것이라고 생각합니다.

하루하루 바이러스 확산의 불안감과 스트레스 속에서 살아가고 있는 고객 여러분을 위해서도 마음 놓고 편히 지낼 수 있는 환경을 마련하는 것이 향후 관광산업의 역할이라고 믿습니다.

호시노리조트에서는 ‘위생 관리’와 ‘3밀 회피’ 2가지 대책으로 각 시설의 향후 서비스를 진화시킬 것입니다. ‘위생 관리’는 주로 시설 내 방역소독 대응, 직원 및 고객의 건강 체크로 이루어집니다. ‘3밀(밀폐, 밀집, 밀접) 회피’는 고객과 직원, 고객들의 시점에서 ‘3밀’이 발생하기 어려운 환경을 조성하여 기존의 서비스를 바꾸어 나갈 것입니다.

<구체적인 코로나19 감염 예방책에 대해서>

특징1 ‘위생 관리’ 대책
새로운 코로나 바이러스 (COVID-19) 감염의 확산을 방지하기위한 조치의 일환으로, 저희 건물은 공중 보건뿐만 아니라 고객의 건강과 안전을 고려하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

■ 해외 여행 이력의 온도 측정 및 확인.
체크인시에는 해외의 기온과 여행 이력을 확인하기 위해 협조 해주십시오.
또한 열이 37.5도 이상이면 공중 보건 센터의 지시에 따라 호텔에 숙박하지 말 것을 요청할 수 있습니다.
■ 전 객실에 알코올소독액 설치.
■ 프런트 카운터에 비말 감염 방지용 패널 설치.
■ 기존의 객실 청소에 추가로 호텔 내부를 알칼리 전해수로 청소하고 닦아냄.
특히 모든 객실 청소는 손이 닿는 부분(문고리, 서랍, 냉장고 손잡이류, 리모컨, 스위치류 등)을 알칼리전해수로 제균 청소하고 있습니다.
■ 건물의 여러 곳에 살균 용 알코올의 설치.
■ 점포에 들어갈 때는 모든 고객에게 알코올로 손을 소독하도록 요청하십시오.
■ 식기 · 수저 (80 ° C 이상)의 고온 세정.
■ 고객 서비스시 마스크 착용.
■ 철저한 건강 및 위생 관리.

특징2 ‘3밀 회피’ 대책
밀폐, 밀집, 밀접 ‘3가지 밀’을 피하는 체류 환경을 만들기 위하여 다음과 같이 대응하고 있습니다.

■ 대욕장 혼잡 확인 웹사이트 도입(가지고 계신 스마트폰으로 보실 수 있습니다).
■ 체류 중 혼잡한 장소에서의 입소・입점 규제.
■ 레스토랑 혼잡 상황을 관리하고, 입점 시간 분산화를 실시.
■ 체크아웃하며 프런트에서 정산할 때 줄 서기 규제를 적절히 실시.

<뷔페 스타일 식사 제공 중지>
■ 뷔페 스타일 식사 제공을 일시적으로 중단하고, 세트 메뉴(‘석식 밥상’, ‘조식 밥상’)를 제공합니다.
■ 또한, 레스토랑에서는 아래와 같은 대응을 시행 중입니다.
■ 레스토랑 테이블 자리의 간격을 2m 정도로 확장.
■ 희망하시는 분께서는 요리를 테이크아웃하여, 객실에서 식사를 드실 수 있는 서비스 실시.

<OMO브랜드시설의 대책>>/b>
상기 대응에 추가로 OMO브랜드는 시설・서비스에 대하여 다음과 같은 대책을 실시하고 있습니다.

■ 퍼블릭 스페이스(OMO Base)를 철저히 환기하고 좌석 배치 시 사회적 거리 두기를 실시.
■ 호텔 외부에서 테이크아웃한 상품을 퍼블릭 스페이스로 가지고 들어오는 것을 추천.
■ 테이크아웃 할 수 있는 근처 추천 가게를 지도에서 소개하고 있습니다.
■ ‘OMO Ranger(호텔 스태프가 하는 가이드 투어)’에서는 사회적 거리두기를 실천하며 산책 투어 실시.

호시노리조트의 OMO에서 실시 중인 ‘위생 관리’와 ‘3밀 회피’를 영상으로 소개하고 있습니다.

저희 호텔에서 안심하고 체류하실 수 있도록 노력하겠습니다.