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关于本酒店为防止病毒感染而采取的措施

关于本酒店为防止病毒感染而采取的措施

安全住宿措施

受此次COVID-19病毒影响,人们的出行和直接交流都受到严重限制。星野度假村认为病毒扩散状况稳定之时,很多人会期待安心且不同寻常的旅行。
我们相信今后的旅游业可以为每天都在病毒扩散的不安中抗争,身心俱疲的客人们提供放松心情的居住条件。

星野度假村发布“卫生管理”和“3密(密集、密切接触、密闭)回避”核心对策,提升改进各设施的服务。“卫生管理”主要是场馆内的除菌、确认工作人员和客人的健康。“3密回避”是客人和工作人员以同是客人的角度上创建不易发生“3密”的环境,并改变此前的服务方式,竭诚为您服务。

<具体COVID-19病毒预防措施>

特征1 “卫生管理”对策
作为预防新的冠状病毒(COVID-19)传播的措施的一部分,我们的大楼在考虑到客户的健康和安全以及公众健康的基础上,采取了以下措施。

■温度测量和海外旅行历史的确认。
办理登机手续时,请您配合检查体温和出国经历。
此外,如果发烧超过37.5度,我们可能会根据公共卫生中心的指示要求您不要入住酒店。
■所有客房都配有酒精消毒液。
■前台配有防止飞沫传播的挡板。
■除了通常的客房打扫外,还将用碱性电解水对场馆内进行打扫和擦拭。
特别是在客房打扫过程中,手可以触碰到的地方(门把手、抽屉、冰箱把手、遥控器、开关按钮等)都会用碱性电解水进行杀菌。
■在建筑物内各处安装用于消毒的酒精。
■进入商店时,请所有顾客用酒精消毒双手。
■餐具,餐具的高温清洗(80℃以上)。
■服务顾客时戴口罩。
■彻底的卫生管理。

特征2 “3密回避”对策
为了创建避免密闭、密集、密切接触的居住环境,将采取以下措施。

■大浴场拥挤情况确认网站的引入(在智能手机上即可浏览)。
■对餐厅的拥挤情况进行管理,实行入店时间分散化。
■居住期间内人员密集场所的入场、入店规定。
■在前台退房结账时酌情实施排队规定。

<停止提供自助式餐饮>
■暂停提供自助式餐饮,同时进行套餐的提供(“晚餐套餐”“早餐套餐”)。
■此外,餐厅还采取了以下应对措施。
■餐桌间距扩至2米左右。
■向提出要求的客人提供打包料理、在房间内用餐的服务。

<OMO标识设施对应方案>
除了上述内容,有OMO标识的设施及服务将实施以下方案。

■贯彻公共大厅(OMO Base)的提醒并设置保证安全距离的席位。
■推荐从酒店外打包商品进店。
■地图上会为您介绍附近可以打包外带的店铺。
■“OMO Ranger(酒店服务员导游)”将实施保证安全距离的散步向导。

通过动画为您介绍星野度假村OMO所实施的“卫生管理”和“3密回避”。

我们将努力为您提供可以安心居住的居住环境。