星野リゾート　OMO5東京大塚

お一人様よりご宿泊予約を承っております。出張に一人旅に、ぜひご利用ください。

客室内は全室禁煙（加熱型タバコ、電子タバコ類を含む）です。
ホテル内では、指定された喫煙スペースをご利用くださいますようお願いいたします。

ユニバーサルルームのご用意がございます。

0〜6歳のお子さまは、お部屋の定員と同数を上限に添い寝（お食事・寝具なし）にて無料で承ります。

お部屋番号の指定は承っておりません。
チェックイン時のご案内とさせていただいております。

お部屋に関しましての指定は承っておりません。当日の空室状況によりご希望に添えない場合がございます。

キャンセル料は、下記の金額となります。
21日前〜4日前：宿泊料金（総額）の10%
3日前〜当日：宿泊料金（総額）の100% 当日：宿泊料金（総額）の100%
なお、旅行会社からお申し込みの場合やプランによっては変更する場合がございます

ベストレートをお約束するサービスです。 保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間とします。 会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプランやインターネット上で料金が確認できないプランは除きます。
また、特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外とします。 お客様が公式ホームページにて予約された時点で、他の予約サイトで公式ホームページより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が比較されている日時・予約サイト・ご予約日時・ご宿泊日時・プラン名・料金をご連絡ください。同額料金にてご提供いたします。

一部の宿泊プランもしくはお電話でのご予約で対応しております。
事前クレジットカード決済には、VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースのマークが付いたカードをお使いいただけます。

・株式会社タイムデザインの決済代行サービスを利用しております。ご宿泊料金は、ご予約完了と同時に決済されます。なお、引き落とし日はカード会社によって異なります。
・事前クレジットカード決済でのご予約の場合、ご変更は一切できません。ご自身でご予約をキャンセルのうえ、新規にご予約をお願いいたします。
・ご予約のキャンセル日によっては、所定のキャンセル料が発生いたします。その場合は、ご登録のクレジットカードよりキャンセル料のみを引き落としさせていただきます。キャンセル月がご予約された月（決済月）と異なる場合は、キャンセル月　以降にご宿泊料金とキャンセル料の差額分をご返金いたします。
・ご返金処理を完了した後、実際にお客様に返金されるまでに時間がかかる場合がございます。返金のタイミングやクレジットカードご利用明細書に記載された金額について、ご不明な点がある場合は、クレジットカード会社に直接お問い合わせください。

星野リゾート宿泊ギフト券のご利用は可能です。
その他のギフト券（JCBギフトカードやJTBナイスギフトなど）についてはお取り扱いしておりません。

▼星野リゾートのグループ施設でご利用いただける宿泊ギフト券はこちらからご購入いただけます。

メールもしくはお電話にて、クレジットカード決済、または銀行振込の事前のお支払いを承っております。
また、星野リゾートのグループ施設でご利用いただける宿泊ギフト券もご提供しております。

▼星野リゾートのグループ施設でご利用いただける宿泊ギフト券はこちらからご購入いただけます。

はい、1室につき中型犬2頭までご利用いただけます。
基本的なしつけ（噛まない、無駄吠えしない、飛びつかない、排泄）がなされていて、 狂犬病予防接種、ワクチン接種済みである場合に、愛犬ルーム利用規約への同意書にご署名の上、お泊まりいただけます。
1頭1泊あたり5,093円のご宿泊料を承ります。
利用規約についてはこちらよりご確認ください。

ご予約はインターネット予約が最もお得です。
お電話でのご予約の際は、以下の追加料金をいただいております。
1名様でご宿泊の場合：1,000円、2名様以上でご宿泊の場合：500円（1名様につき）

チェックインは15：00から、チェックアウトは11:00となります。
ご利用のプランにより、上記と異なる場合がございます。詳しくは宿泊予約までお問合せください。

原則、いたしかねます。空室状況により可能な場合、前日分からご予約いただくこととなり、ご一泊料金が発生いたします。

チェックイン最終受付は24：00をお願いしております。
到着予定日にチェックインが行われない場合、ご予約内容は全てキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
24：00を過ぎる場合は、事前にご一報ください。

貴重品や壊れやすいものを除き、同日内であればお預かりします。フロントまでお申し付けください。事前に宿に荷物をお送りいただく場合、チェックイン日、予約代表者名をお書き添えください。

お部屋に翌日のご予約がなければ延長をお受けすることが可能です（別途有料）。ご到着日にフロントまでご相談ください。

ホテルでのお支払い時に、VISA、Master、JCB、AMEX、ダイナースのマークが付いたカードをお使いいただけます。

ロビーでは、特にドレスコードを設けておりません。ただし、浴衣やバスローブなどの室内着、スリッパを履いて客室外に出ることはご遠慮いただいております。

宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。お客様のご到着までホテルにて保管いたします。
〒170－0004
東京都豊島区北大塚2丁目26-1 OMO5東京大塚 by 星野リゾート
ご宿泊者様名 ○月○日チェックイン

また、以下事前にご確認いただきますようお願い致します。
・荷物の事前ご送付の際には、必ずチェックイン日とご宿泊者様名をご記載ください。ご宿泊用のお荷物は、チェックイン日前日に届くよう、フロント宛に発送ください。
・チェックアウト後の荷物のお預かりは当日中までとなります（1週間以内に再度ご宿泊のご予約のある方は承ります）。
・現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なもの（クール便など）はお預かりできませんので、ご了承ください。
・着払い荷物のお受け取りは原則いたしかねます。

ホテルでは宅配便の手続きを行えます。フロントにてお申し付けください。

申し訳ございません。ご用意はございません。
近隣のコインパーキングをご利用ください。

フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、リンス、ボディソープをご用意しております。 歯ブラシ、カミソリ（無料）は、4階エレベーター前にご用意しております。
また、ルームウェア（有料／１着200円）のレンタルもございます。
*ルームウェアのサイズは、大人用のS・M・L・LL、お子様用のSSをご用意しております。
*5階自動販売機にて、”ちょっとテンションのあがるアメニティ”を一部有料で販売しております。

テレビ、湯沸かしポット、ドライヤー、洗浄機付きトイレ、冷蔵庫、加湿器、金庫がございます。

部屋には空の冷蔵庫をご準備しております。ご自由にお持ち込みいただき、ご活用くださいませ。 なお、館内に自動販売機がございますので、よろしければご利用下さいませ。

無線LANをご利用いただけます。 パスワードはお部屋にございますインフォメーションをご覧くださいませ。

一般放送がご覧いただけます。

フロントではお預かり致しかねます。客室の金庫をご利用くださいませ。

申し訳ございません。館内では承っておりません。

申し訳ございません。お子様用ベッドのご用意はございません。

グループ様の場合、ご宿泊のみを承っております。

1階からロビーラウンジ階までは1基、ロビーラウンジ階から客室までは2基ございます。

5階にご用意がございます。

ロビーで無線LANをご利用いただけます。

申し訳ございません。ご用意はございません。

地元の銘菓やお土産、オリジナルグッズなどを取り揃えております。

はい、どなた様もご利用可能です。
ただし、24:00〜7:00の時間帯に関しては、4階OMOベース（OMOカフェ＆バル含む）はご宿泊者様専用とさせていただきます。

6種類の中から選べる、彩り豊かな「OMOrningオモーニングリゾット」と、5種類のパンが楽しめる「アメリカンブレックファースト」をご用意しております。

はい。チェックイン時にフロントスタッフにお申し付けください。

朝食時間は7：00～10：30、4階OMOカフェ＆バルにてご用意しております。

申し訳ございません。ルームサービスのご用意はございません。

【アレルギー対応について】で詳しい内容をご覧いただけます。必ずご確認いただきますようお願いいたします。

申し訳ございません。ちいさなお子様向けのお食事や離乳食のご用意はございません。

「寝るだけでは終わらせない、旅のテンションを上げる都市観光ホテル」をコンセプトにした、星野リゾートの新たなホテルブランドです。
旅先をまるごと楽しむディープなご近所の魅力と、お茶目な仕掛け満載のホテルステイを通じて、観光で訪れたゲストの旅のテンションを盛り上げていきます。

ご近所の魅力を知り尽くしたOMOレンジャー（スタッフ）がご案内する、ガイドツアーです。
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