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숙박 예약

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숙박 시설
체크인
YY/MM/DD
체크아웃
YY/MM/DD
성인
어린이 만 11세 이하
만 6세 이하
인원수

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자주있는 질문

호텔 예약에 관하여

혼자서도 숙박할 수 있나요?

1 인당 보다는 숙박 예약을 받고 있습니다.
집에 혼자 여행에 꼭 이용해 주십시오.

금연 실은 있습니까?

객실은 전 실 금연 (가 열 형 담배, 전자 담배 포함)입니다. 호텔 내에서, 지정 된 흡연 공간을 이용해 주시기 부탁 드립니다.

휠체어에서 사용할 수 있는 방이 있나요?

유니버설 룸을 이용하실 수 있습니다.

어린이와 아기도 숙박할 수 있나요?

0~6세의 미취학 아동은 객실의 정원과 동일 인원까지는 무료로 함께 묵을 수 있습니다(침구/식사 미포함).

방 번호를 지정할 수 있습니까?

객실 번호 지정은 받고 있지 않습니다. 체크인 때 안내 하 여 드립니다.

나란히의 방을 지정 할 수 있나요?

방에 관해서 명세는 받고 있지 않습니다. 당일 객실 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

취소 환불 규정은?

취소 수수료는 다음의 금액입니다.
21 일전 ~ 4 일전: 객실료 (금액)의 10%
3 일전 ~ 당일 취소 시 (금액)의 100% 당일 취소 시 (금액)의 100% 게다가, 여행사에서 신청서와 계획에 따라 변경 될 수 있습니다

최고의 속도 보장은 무엇입니까?

최고의 속도를 보장 하는 서비스입니다. 약관은 이용자가 예약 후 24 시간 이내를 비교 대상으로 합니다.
회원 조직 제한 급여나 계약 법인 등 일반 고객에 요금이 표시 되지 않은 계획, 수송 되어있는 패키지 플랜 및 인터넷 요금을 확인할 수 없는 계획은 제외 됩니다. 또한, 특전 및 계획 내용의 다른 계획은 비교 대상에서 제외 합니다. 이용자가 공식 홈페이지에 예약 된 시간에 다른 예약 사이트에서 공식 홈페이지 보다 낮은 요금이 게시 된 경우, 이용자가 비교 되는 일/예약 사이트 및 예약 일/숙박 일 계획 명 ・ 요금을 문의 하시기 바랍니다. 동일한 가격으로 제공 합니다.

미리 신용 카드 결제 플랜

일부 숙박 플랜 또는 전화 예약으로 대응 하 고 있습니다. 미리 신용 카드 결제는 VISA, Master, JCB, AMEX, 다 이너 스의 표시가 있는 카드를 사용하실 수 있습니다.

미리 신용 카드 결제에 대해 알려주세요.

・ GMO 결제 게이트웨이 주식 회사의 결제 대 행 서비스를 이용 하 고 있습니다. 숙박 요금은 예약 완료와 동시에 결제 됩니다.
게다가, 출금 일은 카드 회사에 따라 다릅니다. ㆍ 사전 신용 카드 결제로 예약 하면 변경이 되지 않습니다.
직접 예약을 취소 하시고 새로 예약을 부탁 드립니다. ・ 예약 취소 일에 따라 소정의 취소 수수료가 발생 합니다. 이 경우 등록 하 신 신용 카드로 취소 수수료를 차감 하 고 있습니다.
예약 취소 월가 예약 된 달 (결제 전)과 다르면 취소 월 이후 요금 및 취소 수수료의 차액 분을 환불 합니다. ㆍ 환불 처리를 완료 한 후, 실제로 고객에 게 환불 될 때까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 환불 시기 및 신용 카드 명세서에 기재 된 금액에 대해 궁금한 점이 있을 경우에는 신용 카드 회사에 직접 문의 하시기 바랍니다.

각종 상품권은 사용할 수 있습니까?

호시노 리조트 숙박 상품권, JTB 멋진 스테이를 이용하실 수 있습니다.
기타 상품권 (JCB 선물 카드 및 JTB 좋은 선물 등)에 대해서는 취급 하지 않습니다. 호시노 리조트 그룹 시설에서 이용할 수 있는 숙박 상품권은 여기에서 구입하실 수 있습니다.

숙박을 선물 하 고 싶다면, 다른 사람을 지불할 수 있습니까?

메일 또는 전화로 신용 카드 결제 또는 은행 송금의 사전 결제를 받고 있습니다. 또한, 호시노 리조트 그룹 시설에서 이용할 수 있는 여행 상품권도 제공 해 드립니다.

애완 동물과 동반 투숙할 수 있습니까?

애완 동물 동반 숙박은 삼가해 주시고 있습니다.

전화 예약 시 샵은 무엇 인가요?

예약은 인터넷 예약이 가장 유익 합니다.
전화로 예약하실 때 다음의 추가 요금을 받고 있습니다. 1 인실 숙박: 1000 엔, 2 명 이상 숙박의 경우: 500 엔 (1 인당)

서비스에 대해

체크인 · 체크아웃의 시간에 대해 알려주세요.

체크인은 3:00 p.m.부터, 체크아웃은 11:00 a.m.입니다. 요금제에 따라 다를 경우가 있습니다. 자세한 사항은 호텔 예약 문의 합니다.

3:00 p.m. 이전에 체크인을 하 고 싶어요?

원칙적으로 보증 하지 않습니다. 공석 상황에 따라 가능 하면 전날 분 예약 수, 일박 요금이 발생 합니다.

체크인 종료 시간에 대해 알려주세요.

체크인 최종 접수는 12:00 a.m. 부탁 드립니다.
도착 예정 날짜에 체크인 하지 않을 경우, 예약 내용은 전체 취소 처리 해 주시는 경우가 있습니다. 12:00 a.m.을 지날 경우 미리 알려주시기 바랍니다.

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있습니까?

체크인 전, 체크아웃 후 짐은 보관해 드립니다. 언제 든 지 프런트에 말씀해 주십시오.

체크아웃 시간을 연장할 수 있나요?

방에 다음날 예약이 없는 경우 연장을 받을 수 있습니다 (별도 유료). 도착일에 호텔로 문의 하시기 바랍니다.

취급 가능한 신용 카드 종류를 알려주세요.

호텔 결제 시, VISA, Master, JCB, AMEX, 다 이너 스의 표시가 있는 카드를 사용하실 수 있습니다.

청바지와 T-셔츠에도 호텔에 들어갈 수 있습니까? (드레스 코드는? )

로비에서는 특히 드레스 코드를 두고 있지 않습니다. 그러나, 욕의 및 목욕 가운 등 입고 슬리퍼를 신고 객실 밖으로 나가는 것은 삼가해 주시고 있습니다.

호텔에 짐을 보내고 싶습니다 하 시겠습니까?

숙박 예약 후 수하물은 다음의 주소로 보내주시기 바랍니다. 도착까지 호텔에서 받겠습니다.
수하물을 보낼 때는 반드시 이름과 날짜를 입력 해 주시기 바랍니다.

도쿄도 토시 마구 북 오 2-26-1 170-0004
호시노 리조트 OMO5 도쿄 오 오 츠 카 이름 체크인 월/일
* 단, 현금, 귀중품, 깨지기 쉬운 품목, 온 습도 관리가 필요한 것은 허용 되지 않으므로 유의 하시기 바랍니다.

수하물을 보내기 전에 읽어 보시기 바랍니다.
・짐의 증명서에는 반드시 예약, 체크인 날짜를 기입해 주십시오.접수 일 2 일전부터 받고 있습니다.
・체크인 날짜 이후 초과 수하물을 접수 합니다. (일주일 후에 다시 체크 해 주시면, 데리 두고 있습니다.)
ㆍ현금, 유가 물, 깨지기 쉬운 물건, 온도 킵 상품 (케 익 등. )은 허용 되지 않습니다.
・배송 화물의 수취는 원칙적으로 불가능 합니다.

호텔에서 수하물을 보낼 수 있습니까?

호텔에서 택배 우편을 받을 수 있습니다. 프런트에 말씀해 주십시오.

주차장은 있습니까?

죄송 합니다. 제공 하지 않습니다.

객실 내 시설을 알려주시기 바랍니다.

페이스 타 올, 목욕 타 올, 샴푸, 린스, 바디 비누, ハブラシ를 제공 해 드립니다.
면도기 (무료), 4 층 엘리베이터 앞에 제공 해 드립니다.
또한, 룸 웨어 (유료/1 입고 200 엔) 렌트도 있습니다.
* 객실 코드 크기는 어른 용 S/M/L, 어린이의 SS를 제공 해 드립니다. * 5 층 자동 판매기 “얼마 쯤 긴장을 오르면 세” 부분 유료로 판매 하 고 있습니다.

객실 내 비품을 가르쳐 주세요.

텔레비전, 앤티크, 건조 기, 세척기 화장실, 냉장고, 가습기, 금고가 있습니다.

객실 냉장고에 음료는 포함 되어 있나요?

개 빈 냉장고를 준비 하 고 있습니다. 자유롭게 휴대 하시고 활용해 주십시오. 게다가, 구내에는 자동 판매 기가 있기 때문에, 만약 이용해 주십시오.

모든 객실에는 인터넷 할 수 있나요?

무선 LAN을 이용하실 수 있습니다. 암호는 방에 감사 합니다 정보를 참조 하십시오.

객실에서 보인 텔레비전 채널을 알려주세요.

일반 방송에서 확인할 수 있습니다.

귀중품 보관에 대해 알려주세요.

프런트에서 보관 하지 않습니다. 객실 금고를 이용하실 수 있습니다.

청소는 가능 합니까?

죄송 합니다. 호텔은 받고 있지 않습니다.

어린이용 침대는 있나요?

죄송 합니다. 어린이 침대 제공 되지 않습니다.

회의 · 연수, 사원 여행으로도 있나요?

그룹의 경우, 숙박만을 제공 해 드립니다.

시설에 대해

엘리베이터 있나요?

1 층에서 로비 층은 1 층 로비 라운지에서 객실 까지는 2 기 감사 합니다.

자동 판매기는 있습니까?

5 층에 이용할 경우가 있습니다.

인터넷을 사용할 수 있습니까?

로비에서는 무선 LAN을 이용하실 수 있습니다.

컴퓨터 무료 설치 혹은 대출 있나요?

죄송 합니다. 제공 하지 않습니다.

관내 상점에서 어떤 물건을 판매 하 고 있습니까?

현지 과자 및 기념품, 오리지널 상품 등을 갖추고 있습니다.

OMO Cafe는 제외 하 고 이다 갑니다?

그래, 누구 에게도 제공 됩니다. 그러나 12:00 a.m. ~ 7:00 a.m. 시간대에 관해서는 4 층 OMO Base (OMO Cafe 포함) 숙박 이용자 전용으로 하겠습니다.

식사에 관하여

아침 식사 요리 메뉴를 말해.

좋아하는 재료를 선택할 수 있는 파이 세트, 빵, 베이컨 등의 양식 세트, 기타 단품으로 주문 해주시는 데 니 쉬, 파이 등도 준비 하 고 있습니다.

조반은 체크인 당일에도 추가할 수 있습니까?

예. 체크인 시에 프런트 직원에 게 말씀해 주십시오.

룸 서비스는 있습니까?

죄송 합니다. 룸 서비스를 제공 하지 않습니다.

알레르기 대응 하 고 있습니까?

항 알레르기에 대해 】 자세한 내용을 보실 수 있습니다. 반드시 확인해 주 시도 록 부탁 드립니다.

어린이를 위한 식 단과 이유식 있나요?

죄송 합니다. 어린이의 식사와 이유식의 준비는 없습니다.

이 외에도